Règlement intérieur du Ladies Club

Le Ladies Club est exploité par Déesse Lauriane Nsimba, entrepreneur individuel (EI), sous le nom commercial Ladies On Air Conciergerie. Dénomination légale communiquée : Ladies on Air. SIREN : 834 548 141.

Adresse : Square Léo Ferré, 92220 Bagneux. Contact : contact@ladiesonair.com. Site : www.ladiesonair.com.

Le club propose des rencontres et des expériences entre femmes dans un esprit de partage et de bienveillance. Aucune participante n’est tenue de raconter son histoire personnelle ou de prendre la parole. Ces échanges ne constituent pas une prise en charge médicale ou psychologique.

Le club est réservé aux femmes majeures et accueille 35 adhérentes par an maximum, toutes formules confondues. Toute demande, y compris de renouvellement, fait l’objet d’une candidature.

Le formulaire demande notamment les motivations de la candidate et ses attentes. La candidature est étudiée selon son intérêt pour les activités et l’esprit du club, son engagement à respecter le règlement et les places disponibles, dans le respect des règles applicables de non-discrimination. Le dépôt d’une candidature ne vaut pas admission.

La décision est communiquée individuellement. Une liste d’attente peut être proposée. Aucun paiement d’adhésion n’est demandé avant l’acceptation de la candidature et la présentation des conditions contractuelles.

L’adhésion est personnelle et non cessible. Elle dure 12 mois à compter de la date d’inscription définitive indiquée sur la confirmation, après acceptation de la candidature, des documents contractuels et réception du paiement initial convenu. La confirmation précise les dates de début et de fin.

Il n’existe aucune reconduction tacite. À l’échéance, l’adhérente doit déposer une nouvelle candidature, étudiée selon les places disponibles dans la limite annuelle du club. Le renouvellement n’est pas automatique.

La formule comprend : l’accès à la communauté privée ; 2 brunchs premium par an ; l’accès aux événements et activités du club ; des tarifs préférentiels sur une sélection d’activités ; des avantages partenaires ; un cadeau de bienvenue ; 10 % de réduction sur les prestations de conciergerie.

La formule comprend : l’accès à la communauté privée ; 3 brunchs premium par an ; l’accès prioritaire aux événements et activités du club ; des tarifs préférentiels sur l’ensemble des activités du club ; des avantages partenaires ; 1 expérience bien-être exclusive offerte ; un cadeau de bienvenue premium ; 2 entrées pour Brisée mais pas détruite (BMPD) ; 20 % de réduction sur les prestations de conciergerie.

Les modalités de l’expérience bien-être offerte et des entrées BMPD (dates, réservation et prestations comprises) sont communiquées par le club. L’expérience bien-être n’inclut pas automatiquement un week-end, un hébergement ou un transport.

Le programme des rencontres, ateliers, masterclass et autres expériences est annoncé au fil de l’année. Certaines activités nécessitent une participation financière complémentaire : leur prix et leurs conditions sont communiqués avant la réservation. Aucune dépense supplémentaire n’est engagée sans accord préalable.

L’accès prioritaire de Ladies Privilège ouvre une possibilité de réservation avant l’ouverture générale, sans garantie de place. Les tarifs préférentiels s’appliquent selon les conditions annoncées pour chaque activité ; leur niveau peut varier. Les avantages partenaires dépendent des offres effectivement disponibles.

Le club organise les possibilités d’utilisation des prestations incluses pendant l’adhésion. En cas d’impossibilité de fournir une prestation prévue, une solution est recherchée dans le respect du contrat et des droits de l’adhérente.

Les membres Ladies Club bénéficient d’une remise de 10 % et les membres Ladies Privilège d’une remise de 20 % sur les frais de prestation de conciergerie facturés par Ladies On Air pendant leur adhésion. La réduction est mentionnée sur le devis accepté.

Elle ne porte pas sur les achats et réservations auprès de tiers (hôtels, restaurants, billets, transports, produits et autres dépenses réglées pour la cliente).

L’adhésion annuelle est payable en une fois ou en 4 échéances espacées de 3 mois : 4 × 197,50 € pour Ladies Club, ou 4 × 372,50 € pour Ladies Privilège. Le total reste respectivement de 790 € et de 1 490 €. Les dates et modalités exactes sont précisées avant l’inscription.

Le paiement fractionné est une facilité de règlement de l’adhésion de 12 mois, et non un abonnement résiliable tous les 3 mois. En cas de difficulté ou d’impayé, l’adhérente est invitée à contacter le club selon les conditions contractuelles applicables.

Une réservation est nécessaire pour les activités soumises à inscription. Chaque invitation précise le contenu, la date, le lieu, les horaires, la capacité, ce qui est inclus, les éventuels suppléments et les conditions applicables. L’inscription est définitive après confirmation du club et règlement lorsqu’il est requis.

Les besoins d’accessibilité, allergies ou contraintes utiles à l’organisation sont signalés suffisamment tôt, par un canal privé, en limitant les données aux informations nécessaires. Le club vérifie avec le prestataire les adaptations possibles et les confirme à la participante.

Toute annulation doit être notifiée par écrit à contact@ladiesonair.com au moins 7 jours calendaires avant l’heure de début de l’activité. Exemple : pour une activité le samedi à 11 heures, l’annulation doit parvenir au plus tard le samedi précédent à 11 heures.

Pour une activité incluse, si ce délai est respecté, l’adhérente conserve son avantage et peut l’utiliser à une autre date proposée pendant la période de validité de son adhésion. En cas d’annulation tardive ou d’absence, l’activité réservée est décomptée, sous réserve des droits légaux applicables et d’une éventuelle décision exceptionnelle du club.

Pour une activité payante en supplément, les modalités de remboursement ou de report sont celles présentées et acceptées avant réservation. Les sommes déjà engagées auprès de tiers et non remboursées par ceux-ci sont traitées selon les CGV et les conditions particulières communiquées avant la commande. Le délai de 7 jours ne constitue pas, à lui seul, une garantie de remboursement de ces dépenses.

En cas d’annulation par Ladies On Air, les participantes sont informées rapidement. Pour une expérience payante réservée à l’unité, un report ou le remboursement intégral des sommes versées est proposé, au choix de la participante, conformément aux CGV.

Pour une activité incluse, l’avantage est conservé et une autre date ou une solution adaptée est proposée. Si le club ne peut fournir la prestation contractuellement prévue, les conséquences sont réglées avec l’adhérente dans le respect de ses droits. Aucun avoir n’est imposé lorsqu’un remboursement est dû.

Pour l’adhésion conclue à distance, le droit de rétractation de 14 jours s’exerce selon les CGV, notamment par une déclaration claire envoyée à contact@ladiesonair.com. Le formulaire de rétractation est disponible dans les CGV. Les conditions d’un éventuel commencement anticipé sont recueillies séparément lorsqu’elles sont nécessaires.

Les exceptions applicables à certaines prestations de loisirs réservées pour une date déterminée ne s’étendent pas automatiquement à toute l’adhésion annuelle. Les droits légaux de rétractation, de résolution et de remboursement demeurent applicables.

En cas de situation exceptionnelle affectant sa participation, l’adhérente peut contacter le club de manière confidentielle. Sa demande est examinée individuellement ; toute solution particulière fait l’objet d’un accord écrit. Cette démarche n’emporte pas de promesse automatique de remboursement et ne limite aucun droit légal.

Chaque participante respecte les autres membres, l’équipe, les intervenants et les établissements partenaires. Les propos humiliants ou discriminatoires, le harcèlement, les menaces, les violences et les sollicitations insistantes sont interdits.

La ponctualité et le respect des consignes des lieux et des intervenants sont attendus. Une tenue particulière peut être demandée lorsqu’elle est annoncée dans l’invitation. Chacune respecte les espaces, le matériel et la tranquillité des autres personnes présentes.

Tout comportement mettant en danger une personne ou perturbant gravement une activité peut entraîner l’arrêt immédiat de la participation à cette activité. Tout incident peut être signalé confidentiellement à l’organisatrice.

Chaque participante respecte les consignes de sécurité et choisit des activités adaptées à sa situation. Le club et ses prestataires conservent leurs responsabilités légales et contractuelles ; ce règlement n’exclut pas leur responsabilité en cas de faute.

Les confidences personnelles, coordonnées et échanges privés ne sont pas transmis à des tiers sans l’accord des personnes concernées. Les captures d’écran et enregistrements d’échanges privés nécessitent également cet accord.

Les espaces du club servent aux échanges entre membres et à l’organisation des expériences. Le démarchage, la publicité et les ajouts à des listes commerciales ne sont pas autorisés sans les accords nécessaires. Le partage d’un contact ne vaut pas consentement à la prospection.

L’obligation de discrétion ne fait obstacle ni à un signalement aux autorités, ni à l’assistance à une personne en danger, ni à l’exercice d’un droit.

Un groupe WhatsApp privé est proposé aux adhérentes pour la vie du club. L’accès est facultatif et s’effectue sur invitation, après information sur le fonctionnement du groupe et accord de la membre. Dans ce groupe, son numéro de téléphone est visible par les autres membres ; certaines informations de profil dépendent de ses réglages de confidentialité.

Les numéros et coordonnées ne doivent être ni diffusés ni utilisés pour des sollicitations non souhaitées. Le lien d’invitation ne peut pas être partagé à l’extérieur du club. Les échanges restent courtois et en lien avec la vie du club.

Une adhérente peut quitter le groupe sans perdre ses avantages. Les informations essentielles et confirmations de réservation sont également transmises par e-mail. L’accès au groupe prend fin à l’issue de l’adhésion ou en cas d’exclusion régulièrement décidée.

L’adhésion et la présence à un événement ne valent pas autorisation de diffusion de l’image d’une participante. Pour sa communication, le club recueille une autorisation distincte précisant les usages, les supports et la durée concernés.

Le refus de cette diffusion n’entraîne ni perte d’avantages ni exclusion d’une activité. Les demandes de retrait sont adressées à contact@ladiesonair.com. Chaque participante demande l’accord des autres personnes reconnaissables avant de publier leurs photos ou vidéos.

Les informations nécessaires à l’étude des candidatures, aux adhésions, aux réservations et aux paiements sont traitées par Déesse Lauriane Nsimba, EI, pour Ladies On Air. Les modalités de traitement, les bases légales, les destinataires, les durées de conservation et les droits des personnes sont détaillés dans la politique de confidentialité du site.

Les candidates sont invitées à décrire leurs motivations sans communiquer de détails médicaux ou d’autres données sensibles inutiles. L’adhésion ne vaut pas consentement général à la prospection ou à la transmission des coordonnées aux partenaires.

Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à contact@ladiesonair.com. La notice de confidentialité est accessible sur www.ladiesonair.com/confidentialite et remise ou rendue accessible avant la collecte des données.

Certaines expériences peuvent être ouvertes à des non-adhérentes selon les places disponibles et les conditions annoncées. Une invitée ne peut accompagner une membre sans accord préalable du club et réservation lorsqu’elle est requise. Les règles de comportement, de confidentialité, de sécurité et de droit à l’image s’appliquent à toutes les participantes.

Selon la gravité et la répétition des faits, le club peut procéder à un rappel des règles, un avertissement, une suspension temporaire ou une exclusion. Sauf mesure immédiate nécessaire à la protection des personnes, la membre est informée des faits reprochés et bénéficie d’un délai raisonnable pour présenter ses observations.

La décision est proportionnée, motivée et notifiée par écrit. Les conséquences financières sont examinées selon le contrat et les droits applicables. Une exclusion ne conduit pas automatiquement à la conservation de toutes les sommes versées.

Le présent règlement, les CGV applicables à la date de souscription et le récapitulatif des prestations sont communiqués avant l’engagement de l’adhérente. Une copie durable de ces documents et de la confirmation d’adhésion lui est remise.

Les modifications du règlement sont communiquées aux membres et ne réduisent pas rétroactivement les avantages souscrits sans leur accord. Les dispositions impératives de la loi restent applicables.

Pour toute question ou réclamation : contact@ladiesonair.com. Les modalités de réclamation et de médiation figurent dans les CGV. CGV : www.ladiesonair.com/cgv.